افتح تذكرة دعم

الاشتراك يُشترى عبر سلة ويتفعّل بمطابقة بريد طلب سلة مع بريد حساب كرييتف لاب؛ تأكد أن البريدين متطابقان. افتح الاشتراك والكريدت لمتابعة حالة التفعيل أو أي عملية دفع سابقة داخل المنصة. لا تبدأ دفعة أخرى ما دامت النتيجة معلقة، وأرسل رقم طلب سلة أو معرّف الطلب للدعم إذا استمر التأخير.

الرصيد المحجوز مرتبط بطلب توليد لم تُحسم نتيجته بعد. أرسل معرّف الطلب والوقت للدعم؛ لا يُحرر الحجز لمجرد تأخر الرد. إذا ظهر رصيد مطلوب تسويته بعد استرجاع دفعة، يراجعه الفريق قبل استخدام الكريدت من جديد.

التحرير والحفظ المحلي مستقلان عن مزود التوليد. أعد المحاولة لاحقًا أو أكمل الجدول يدويًا.

تحقق من حالة الخدمة، أو من جاهزية الخدمة إذا كنت تتابع انقطاعًا. يظهر رقم تتبع في صفحة الفحص يساعد الدعم دون مشاركة محتوى مشروعك.